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论保安在保安服务业中的重要性

发布时间:2020-06-18

保安员是保安行业社会责任的主体。保安行业提供保安服务,所以应该比其他行业承担更多的社会责任,走社会责任的道路。参与社会治安巡防、政府组织治安、社区治安服务、大型活动治安、银行、医院治安运行,为公安机关提供辅助治安力量。在这些岗位上,大多数基层保安都身患高风险,风雨交加,日晒严寒。没有他们,就不可能承担起社会责任,安全行业也就失去了意义。

保安员是保安服务质量的决策者。随着经济社会的发展,人们对安全的要求越来越高,对所享受的安全服务质量也提出了更高的要求。毫无疑问,安全服务的质量取决于它的执行者,保安。他们的综合素质,包括身体条件、对服务对象和地区的熟悉程度、过硬的专业技能和较强的应急处理能力,都决定了他们提供的服务质量。高素质的保安是优质保安服务的根本保证。

保安是展示保安行业形象的窗口。人们感知和理解保安行业最直观的方式,就是通过坚守一线的保安人员的表现。他们的言行举止、外貌和精神面貌都向社会传递着相关的“信息”,成为展示保安行业形象的窗口。树立保安行业的正面形象,需要保安员从一点做起,给社会和公众留下良好的印象。同时,保安人员身上涌现出的见义勇为、助人为乐等典型行为,也是赢得业界口碑的重要方面。

保安是保安业转型升级的动力。保安业自诞生以来,主要以劳动密集型的人民防空为主业。人力资源在行业的正常运行中起着重要的作用。未来,安防行业将进一步增加科技含量,加快发展高端业务,由要素驱动向创新驱动转变,完成转型升级。在这个过程中,需要高素质的安保人员来保证,无论是在技术防御、保镖、安全风险评估等高端业务中,也不例外。只有拥有庞大的安全人才储备,才能实现安全产业的转型升级。

但现实情况是,保安人员的重要性与应受到的重视程度不相称,如保安人员的社会地位、工资待遇、培训教育、职业规划等方面仍不尽如人意。这直接导致保安人员流失率高,队伍不稳定。但是,流失太快,招不到人,这也是一些保安从业人员在招聘人员时“宁可滥用职权,也不缺人”的原因。他们总是降低保安人员的准入标准,甚至没有经过培训就匆忙上班。这样的服务只能接受低服务费的现实,这使得行业更难吸引人,留住人,进入恶性循环,埋下发展隐患。

一个成熟的行业是吸引从业者的行业,是能够留住从业者的行业,只有这样,才能为自己的发展提供可持续的动力。如果一个人没有远见,他必须马上有忧虑;如果他有远见,他可以解决他的忧虑。目前,我们要做的就是尊重和善待保安人员,提高他们的工资、保险等福利待遇,为他们提供培训和教育机会,搭建个人发展的平台,让保安人员有一个更好的今天,然后为保安行业创造一个辉煌的明天!