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市场保洁系统,哪一个好

发布时间:2020-11-21

最近我为大家做了一些购物方面的问题总结和总结

保洁工负责商场繁重而辛苦的保洁工作。他们直接为企业和客户服务。他们也是衡量公司管理质量的重要基层组织。为规范公司门店管理,提高服务质量,特制定保洁人员岗位责任制。每位员工必须认真执行:

一、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的意识,服从领导的工作安排,遵守公司的工作纪律,不迟到、不早退、不擅自离开,遇紧急情况向主管请假。值班人员不得做与本职工作无关的事情。只有得到主管的批准,你才能去洗手间。

二、树立高度的责任感,关心商场利益,严格执行区域内的保洁责任制。在保洁过程中,如发现设施设备损坏或异常,应及时向上级主管或工程维修人员报告,并负责区域内卫生器具的管理。卫生洁具应保洁合理,随时保持新鲜美观,保证商场内外卫生卫生卫生,无卫生死角。保洁人员应随时对店内进行检查,及时处理污垢和杂物,确保商场随时保持保洁。

三、合同规定的岗位卫生必须达到规定的标准。连续三次不达标的,分别给予警告、罚款、开除处分。当班班长做好详细记录。

四、保洁人员对企业和顾客要热情体贴,举止端庄,礼貌大方,视顾客为上帝,当班值长当天必须立即处理顾客投诉,不得与顾客发生纠纷。

五、上班时,必须按规定穿干净衣服,并将工作证放在左胸前。无论在任何时候,无论在任何工作场所,短裤、背心和拖鞋都是允许的。

六、保洁人员要坚持团结协作的原则,以礼相待,不以个人***怠工,不给同事设备工作障碍,不以任何借口扰乱工作秩序。

七、未经许可,不得侵占公共财产或者出售废品。一旦发现,将分别罚款,同时开除。如果卫生工具损坏,应按价格赔偿。如发现物品,应及时移交主管。

八、商场里的垃圾要随时清理。垃圾桶、垃圾袋运离现场或指定地点,倒入容器内。不准用自动扶梯运输垃圾。垃圾必须通过楼梯运送。必须及时清除扶梯周围的垃圾和污渍。

九、保洁人员有权劝阻和制止工作中危害公共卫生的行为。如果不能处理和解决问题,应立即向上级报告,并有权在工作中提出合理化建议。

 保洁工人必须严格遵守保洁工人的保洁程序:

1、 在保洁主管的监督下,带领员工按照保洁程序完成当天的保洁工作。

2、 合理调配工作人员,对当班重点、难点部位进行保洁,督促工作人员做好责任区内的保洁工作,不留卫生死角。并做好日常保洁工作记录表。(记录表见附页)

3、 检查当班员工的出勤情况,找出缺勤原因,及时采取补救措施,合理安排下属,确保当天工作任务的完成,并将有关情况及时向主管汇报。

4、 监理人员要爱护保洁工具,合理使用各种设备,避免损坏,科学使用各种保洁剂,避免污染、腐蚀公共设施、保洁设备或对人体造成伤害。

检查管辖区域的保洁效果:

1保洁公司主要通道、通道、营业厅、办公区的地面、墙面及相关设施。

2、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏、灯箱的保洁度。

3、卫生间门墙、地板、镜子设备、卫生洁具的保洁情况。

4、店外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门的保洁度。

5、 检查各类保洁用品库存,协助主管编制材料采购计划和设备设施维修报告,减少损耗,控制成本。

6、 统筹兼顾,努力维护公司形象,及时处理顾客、企业或兄弟部门对保洁工作的投诉。

7、 对下属的工作表现进行批评、评价、指导。